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隐私政策
我们收集的信息
个人身份识别
我们根据 FINTRAC 法规和加拿大 AML/CTF 立法的要求收集您的法定全名、出生日期、政府颁发的身份证号码和居住地址。
联系方式
收集电子邮件地址、电话号码和邮寄地址是为了方便您的帐户、交易通知和监管信函。
财务信息
保留银行账户详细信息、交易历史记录、转账金额和资金来源声明，以用于合规性和服务交付目的。
设备和使用数据
IP 地址、浏览器类型、设备标识符和交互日志可帮助我们保护您的帐户并改善我们的平台体验。
我们如何使用您的数据
服务交付
您的数据为核心汇款服务提供支持——处理转账、验证收款人以及确认递送至非洲和中东的目的地。
监管合规性
作为 FINTRAC 注册的 MSB，我们有法律义务执行 KYC 验证、监控交易是否存在可疑活动，并将记录保存长达 7 年。
安全与欺诈预防
我们分析交易模式和设备数据，以检测和防止未经授权的访问、洗钱和欺诈性转账。
通讯
交易确认、安全警报和服务更新将发送至您注册的联系方式。营销传播需要您的明确同意。
数据共享与披露
合作机构
为了完成您的转账，我们与目的地国家/地区的银行合作伙伴、代理机构和移动钱包提供商共享必要的收款人和交易数据。
监管机构
当加拿大法律或法院命令要求时，我们可能会向 FINTRAC、CRA、执法机构或其他监管机构披露信息。
服务提供商
经过审查的第三方处理器（支付网关、KYC 验证服务、云基础设施）仅访问执行其功能所需的最少数据。
禁止出售数据
我们不会出于商业目的向广告商、数据经纪人或任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。您的数据不是产品。
您的权利和控制
访问和便携性
您可以随时索取我们持有的有关您的所有个人数据的完整副本。我们将在您验证请求后 30 天内以机器可读的格式提供此信息。
更正与删除
您有权更正不准确的数据并请求删除您的帐户。请注意，监管保留义务可能要求我们保留某些记录。
选择退出的权利
您可以随时通过帐户设置或联系支持人员选择退出营销通信。无法禁用交易和合规通信。
投诉权利
如果您认为您的隐私权受到侵犯，您可以通过 www.priv.gc.ca 向加拿大隐私专员办公室提出投诉。
安全措施
加密
所有传输中的数据均受 TLS 1.3 加密保护。静态敏感数据使用 AES-256 加密。数据库访问受到严格控制和审核。
访问控制
员工对客户数据的访问遵循最小权限原则。所有访问个人信息的内部系统都必须进行多重身份验证。
事件响应
如果发生影响您权利的数据泄露，我们将按照 PIPEDA 的要求在 72 小时内通知您和隐私专员。
数据保留
保留期限
根据 FINTRAC 和 PCMLTFA 的规定，交易记录和 KYC 文件在最后一次交易后至少保留 7 年。
账户关闭
帐户关闭后，我们会在 90 天内删除非强制性个人数据。监管记录将在安全删除之前保留法定期限。
自动删除
系统已到位，可以根据任何有效的法律保留或调查，自动标记和删除超出其所需保留期限的数据。
Cookie 和跟踪
基本饼干
会话身份验证、CSRF 保护和用户偏好 cookie 是平台正常运行所必需的。这些不能被禁用。
分析 Cookie
我们使用尊重隐私的分析来了解我们平台的使用方式。这些 cookie 是匿名的，不会在其他网站上跟踪您。
管理 Cookie
您可以通过浏览器设置或我们的 Cookie 偏好中心（可从每个页面的页脚访问）来控制非必要 Cookie。
本政策受 个人信息保护和电子文件法 (PIPEDA) 以及适用的省级隐私立法。
